寰宇殡仪馆电力故障 部分灵堂服务受阻 预计周四下午恢复正常
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Summary
东华三院表示，旗下红磡寰宇殡仪馆于八月九日下午发生电力故障，经检查后确认为二楼电表房内的汇流排及保险丝故障所致。地库殓房的冷藏设备维持正常运作，遗体未受影响。馆方已即时通报食物环境卫生署并安排紧急维修，预计所有设施可于周四下午恢复正常运作，受影响客户可获退款或免费转往其他殡仪馆。
Key Points
- 寰宇殡仪馆位于红磡妥善道，于八月九日星期日下午发生电力系统故障，管理层随即通知电力公司并安排合资格工程人员到场检查
- 经检查后确认故障原因为二楼电表房内的汇流排及保险丝出现问题，具体成因有待进一步调查，是否与近日天气炎热有关尚待确定
- 受影响范围包括部分楼层的灵堂照明及空调暂停服务，抽烟系统及载货电梯亦未能正常运作
- 设置于地库的殓房则未受影响，冷藏设备一直维持正常运作，储存的遗体没有受到任何影响
- 馆方在事发当天已即时以电话通报食物环境卫生署，并联络工程公司进行紧急维修及恢复部分供电
Why It Matters
今次电力故障事故反映出院舍设施管理及应急机制的重要性，东华三院已主动向受影响家属致歉，并承诺退还灵堂租金，同时提供免费转用万国殡仪馆或钻石山殡仪馆的安排，显示机构在应对突发事件时须兼顾服务质量与客户关怀 。馆方同时表示会审视日常电力系统检测报告，确保类似情况不再发生 。