未尽力制止导游胁迫旅客购物 旅监局暂停涉事珠宝玉石商店30日注册
SingTao · 4 SOURCESabout 1 hour ago3 MIN
Summary
旅游业监管局今日（7月25日）公布，决定暂停九龙湾启汇“凯旋珠宝玉石文化馆”经营的Kaiser Jewellery International Limited在“入境旅行团注册商店行政计划”下的注册，为期30日，由明日（8月26日）起生效至9月24日止。期间该店不得接待任何访港旅行团旅客。旅游局经调查后发现，涉事商店在本年2月一宗涉及内地入境旅行团旅客被胁迫购物的个案中，未有尽力制止导游胁迫旅客购物，以及未有采取合理及适当的措施，确保没有非获授权人士在注册商店内向旅客作宣传或推广产品，违反其在行政计划下所作出的承诺。
Key Points
- 旅游局决定暂停涉事商店“入境旅行团注册商店行政计划”注册30日，由8月26日至9月24日，期间不得接待任何访港旅行团
- 调查发现商店未有尽力制止导游胁迫旅客购物，亦无防止非授权人士在店内向旅客推销产品，违反行政计划承诺
- 除暂停商店注册外，涉事商店的董事、经理及所有前线员工均须于一个月内修毕旅游局指明的培训课程
- 旅游局联同入境处於7月27日及28日在尖沙咀及西九文化区旅游景点采取联合行动，拘捕两名涉嫌违反逗留条件、未经批准在港从事导游工作的内地女子
- 旅游局局长Pascal Yang Ba-huo于8月12日率团到访广州，与广州市文化广电旅游局副局长梁迅及团队会面，就打击非法导游及防止胁迫购物等议题作深入交流
- 民建联选委界议员林琳指出，负面消息经社交媒体传播极快，对香港整体声誉的打击无法衡量，形容“一粒老鼠屎影响都非常之大”
Why It Matters
今次是旅游局首次引用行政计划机制对违规商店实施停牌处分，反映监管机构对胁迫购物及任何损害本港旅游业声誉的行为采取零容忍态度 。随着旅游局持续加强与粤港澳大湾区“9+2”城市旅游市场联合监管协作，以及深化跨境执法合作，本港旅游业监管力度正在全面提升 。
林琳认为，停业30天的处分对该公司收益有显著影响，已能起到足够警示作用，且效果远胜於罚款 。她分析指，若仅罚款，不良商户或会将罚款视为普通经营成本，并试图透过接待更多旅客来弥补损失，令惩罚失去意义 。相反，停业一个月对业界影响甚大，加上停业属公开信息，公众能轻易在网上查阅相关违规纪录，对商户的诚信与商誉构成极大警告 。林琳建议，对屡犯不改的商户应考虑永久停牌，即直接吊销牌照的处分 。
旅游局提醒旅客，参加访港旅行团前，应确认相关内地旅行代理商在内地具备合法经营资格，以及其在香港的行程由香港持牌旅行代理商负责接待 。如遇到不公平对待，包括胁迫购物行为，可即时联络旅游局或直接寻求警方协助 。
今次是旅游局首次引用行政计划机制对违规商店实施停牌处分，反映监管机构对胁迫购物及任何损害本港旅游业声誉的行为采取零容忍态度 。随着旅游局持续加强与粤港澳大湾区“9+2”城市旅游市场联合监管协作，以及深化跨境执法合作，本港旅游业监管力度正在全面提升 。
林琳认为，停业30天的处分对该公司收益有显著影响，已能起到足够警示作用，且效果远胜於罚款 。她分析指，若仅罚款，不良商户或会将罚款视为普通经营成本，并试图透过接待更多旅客来弥补损失，令惩罚失去意义 。相反，停业一个月对业界影响甚大，加上停业属公开信息，公众能轻易在网上查阅相关违规纪录，对商户的诚信与商誉构成极大警告 。林琳建议，对屡犯不改的商户应考虑永久停牌，即直接吊销牌照的处分 。
旅游局提醒旅客，参加访港旅行团前，应确认相关内地旅行代理商在内地具备合法经营资格，以及其在香港的行程由香港持牌旅行代理商负责接待 。如遇到不公平对待，包括胁迫购物行为，可即时联络旅游局或直接寻求警方协助 。