日74歲婦賣老宅入住養老院！半年後女兒探訪驚見暴瘦畏縮　揭隱藏收費陷阱

一名74歲日本女士淑子（化名）在丈夫去世5年後，獨自住在郊外的40年老宅，由於房屋及電器需要經常修繕，體力漸感不勝負荷，且不願成為在東京工作的獨生女負擔，便賣掉老宅、備妥4,500萬日圓（約394萬港元）積蓄，在女兒陪同下親自參觀後，選擇入住一間看似環境明亮、員工態度親切的民營養老院 1。未料入住半年後，女兒前來探望，卻驚覺原本硬朗的母親暴瘦一大圈且神情畏縮 1。追問下才發現，表面上看似合理的20萬日圓月費，隱藏著許多外加費用，像在房內看電視、使用洗衣機、甚至連放衣物的矮櫃都要額外收費，最離譜的是院內完全不提供免費飲用的茶或水，口渴只能自費到自動販賣機投幣購買 1。此外，院方還嚴格限制跟家人的通訊、洗澡時間，在院內用餐時必須坐在固定座位，長者無法與好不容易成為朋友的其他入住者同坐共餐 1。專家提醒簽約前務必做到兩件事：第一是仔細確認「月費包含範圍」，哪些是標準費用？哪些屬額外加價項目？第二為主動索取、詳閱「生活管理規約」，確認會客、通訊時間，洗澡與用餐等規定是否過於嚴格 1。

香港正面對人口老化問題，對安老院舍的需求日益增加 1。本案揭示民營安老機構可能存在收費不透明及苛刻生活限制的問題，提醒家屬在選擇院舍時必須仔細查閱合約條款及收費項目 1。專家建議在入住後90天內若發現實際情況與預期有嚴重落差，應善用保證金退款保障機制果斷解約，以保障長者權益 1。