Opatra London兩職員被捕 英國總公司稱與港店非母子公司
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Summary
沙田新城市廣場 Opatra London 美容店早前因一宗懷疑高壓推銷個案引起全城關注，海關於星期三拘捕一名42歲男財務經理及一名25歲女行政經理，案件進一步升級 。同日晚上，英國總公司再度發表聲明，強調香港掛上 Opatra 品牌的店舖，是由一間本地公司根據分銷協議獨立擁有及經營，與英國總公司並非母子公司關係 。
Key Points
- 英國總公司表明，香港店舖的人員聘用、店舖運作及日常管理，均由本地公司全權負責 。
- 聲明又指，兩名被捕人士及店內其他職員均非 Opatra London 僱員，亦從未在英國總公司擔任任何職務 。
- 事件源於上周三8月12日流傳的片段，一名婦人在沙田新城市廣場分店外哭訴遭高壓推銷 。
- 該名婦人稱在半推半就下刷卡消費6萬元，使用產品後出現過敏反應，要求退款被拒後報警求助 。
- 海關表示至今接獲6宗相關舉報，涉及金額由1,800元至100,000港元不等，受害人大多為中年人及長者 。
Why It Matters
這宗事件已由網上流傳片段，演變成海關拘人及多宗舉報並行的執法個案，而 Opatra London 位於沙田、元朗及銅鑼灣的4間分店亦已全部暫停營運 。對本港消費者而言，除了關注退款及責任誰屬，英國總公司與本地分銷商之間如何劃分管理、聘用及監督責任，也將直接影響後續追究及品牌在港去向 。
事件最初在社交平台發酵，一段影片顯示一名婦人在沙田新城市廣場分店外情緒激動，指控店員以高壓手法推銷，令她在壓力下簽賬6萬元 。她其後表示，使用有關產品後出現過敏反應，向店方要求退款不果，又因無力承擔高昂利息，最終報警求助 。影片曝光後，事件迅速引起廣泛關注，不少網民留言聲稱曾遇到類似銷售手法，亦有投訴人指收到疑似公司高層發出的訊息威脅 。
海關星期三交代調查進展時表示，已拘捕兩名涉案人員，分別為42歲男財務經理及25歲女行政經理 。同時，海關至今接獲6宗相關舉報，涉款由1,800元至100,000港元不等，受影響人士以中年人及長者為主 。從金額分布可見，個案不只限於單一高額交易，而是涵蓋由較小額至高額消費的不同情況，令事件的影響面進一步擴大 。
在拘捕消息傳出後，英國總公司於星期三晚再發聲明，明確與香港業務劃清界線 。聲明指出，香港的 Opatra 品牌店舖由一間本地公司按分銷協議獨立擁有及經營，雙方並非母子公司關係 。總公司又強調，相關店舖的人員聘用及日常管理工作，均由該本地公司全權負責，被捕人士及店內職員均非 Opatra London 僱員，亦未曾於英國總公司擔任任何職務 。
由於調查仍在進行，英國總公司表示現階段不會就個案細節作評論，但稱會全面配合香港相關部門調查，並提供所需資料 。同時，總公司亦透露，正審視香港的分銷安排，預計稍後會作進一步公布 。這意味品牌在港的經營模式、授權安排及未來去向，短期內仍可能出現變化 。
另一方面，香港分銷商曾於本周一8月17日發表聲明，否認存在詐騙或誘導消費等違規行為，反指涉事顧客涉及滋擾及誹謗，並稱已酌情退還部分款項 。目前，Opatra London 位於沙田、元朗及銅鑼灣的4間分店均已暫停營運，而其元朗 YOHO MALL 分店則已結束營業 。在多方說法並存下，案件後續將視乎海關調查、投訴處理及品牌與分銷商之間的安排如何發展 。
事件最初在社交平台發酵，一段影片顯示一名婦人在沙田新城市廣場分店外情緒激動，指控店員以高壓手法推銷，令她在壓力下簽賬6萬元 。她其後表示，使用有關產品後出現過敏反應，向店方要求退款不果，又因無力承擔高昂利息，最終報警求助 。影片曝光後，事件迅速引起廣泛關注，不少網民留言聲稱曾遇到類似銷售手法，亦有投訴人指收到疑似公司高層發出的訊息威脅 。
海關星期三交代調查進展時表示，已拘捕兩名涉案人員，分別為42歲男財務經理及25歲女行政經理 。同時，海關至今接獲6宗相關舉報，涉款由1,800元至100,000港元不等，受影響人士以中年人及長者為主 。從金額分布可見，個案不只限於單一高額交易，而是涵蓋由較小額至高額消費的不同情況，令事件的影響面進一步擴大 。
在拘捕消息傳出後，英國總公司於星期三晚再發聲明，明確與香港業務劃清界線 。聲明指出，香港的 Opatra 品牌店舖由一間本地公司按分銷協議獨立擁有及經營，雙方並非母子公司關係 。總公司又強調，相關店舖的人員聘用及日常管理工作，均由該本地公司全權負責，被捕人士及店內職員均非 Opatra London 僱員，亦未曾於英國總公司擔任任何職務 。
由於調查仍在進行，英國總公司表示現階段不會就個案細節作評論，但稱會全面配合香港相關部門調查，並提供所需資料 。同時，總公司亦透露，正審視香港的分銷安排，預計稍後會作進一步公布 。這意味品牌在港的經營模式、授權安排及未來去向，短期內仍可能出現變化 。
另一方面，香港分銷商曾於本周一8月17日發表聲明，否認存在詐騙或誘導消費等違規行為，反指涉事顧客涉及滋擾及誹謗，並稱已酌情退還部分款項 。目前，Opatra London 位於沙田、元朗及銅鑼灣的4間分店均已暫停營運，而其元朗 YOHO MALL 分店則已結束營業 。在多方說法並存下，案件後續將視乎海關調查、投訴處理及品牌與分銷商之間的安排如何發展 。