科大調查：72.7%受訪在職港人工作中使用AI 比例遠高於全球平均
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Summary
香港科技大學商學院公布「職場新時代：香港在職人士對人工智能（AI）的認知、準備程度與未來路向」研究報告。調查於今年3月至4月進行，透過大型網上平台收集3,722份有效問卷，受訪者逾六成屬30至49歲核心勞動人口，近半從事金融服務、資訊科技、建築及工程、會計及審計，以及醫療服務等行業 。
Key Points
- 72.7%受訪者表示每天或每星期均會在工作中使用AI工具，比例遠高於全球平均水平的31%
- 生成式AI工具是員工最常應用的AI工具，高達81.66%受訪者表示每天或每星期均會使用，主要用途包括協助撰寫及整理文件、進行資料摘要與分析，以及支援構思創意內容等工作
- 企業僱主、專業人士及管理層是最積極使用AI的一群，使用率近八成；大型企業在投資AI資源及應用方面亦明顯領先於中小企
- 近八成受訪者認為AI為工作帶來正面影響，主要體現於提升工作效率、生產力及工作質素
- 49%受訪者擔心現有技能可能因AI而貶值，40%受訪者則認為AI令就業保障感下降
- 法律、媒體及通訊，以及市場營銷與廣告業的受訪者，擔心自身技能貶值的比例達60%至70%；媒體及通訊、金融服務，以及科學及技術服務業的受訪者，對就業保障的憂慮程度亦相對較高
- 逾七成受訪者有意提升AI相關技能，仍有近六成人從未接受過任何相關培訓，反映市場對AI技能提升的需求與現有培訓供應之間仍存在明顯落差
Why It Matters
科大副校長（行政）兼資訊、商業統計及營運學系講座教授譚嘉因指，近六成受訪者認為AI推動的職場轉型已經開始或將於未來五年內出現，反映AI對工作模式和職場生態的影響已不再是遙遠的未來趨勢，而是許多在職人士正在面對的現實。她強調，政府不僅需要加快AI技術的應用和普及，更重要的是確保不同背景和崗位的勞動人口都能受惠於轉型浪潮，建議政府、企業及教育機構攜手合作，縮窄不同群體之間的AI能力差距，為在職人士提供更多培訓和持續進修機會，協助他們掌握實用的AI技能 。
譚嘉因又提到，研究同時發現大部分人認為AI正在重塑工作方式，而非直接取代工作崗位，惟基層員工可能在AI應用的準備不夠充分，導致有心理上的擔憂。她認為，當公司大規模應用AI時，將會增加大量職位，員工除了需要再培訓，亦可以主動參與其他類型的工作，以提升競爭力 。
科大副校長（行政）兼資訊、商業統計及營運學系講座教授譚嘉因指，近六成受訪者認為AI推動的職場轉型已經開始或將於未來五年內出現，反映AI對工作模式和職場生態的影響已不再是遙遠的未來趨勢，而是許多在職人士正在面對的現實。她強調，政府不僅需要加快AI技術的應用和普及，更重要的是確保不同背景和崗位的勞動人口都能受惠於轉型浪潮，建議政府、企業及教育機構攜手合作，縮窄不同群體之間的AI能力差距，為在職人士提供更多培訓和持續進修機會，協助他們掌握實用的AI技能 。
譚嘉因又提到，研究同時發現大部分人認為AI正在重塑工作方式，而非直接取代工作崗位，惟基層員工可能在AI應用的準備不夠充分，導致有心理上的擔憂。她認為，當公司大規模應用AI時，將會增加大量職位，員工除了需要再培訓，亦可以主動參與其他類型的工作，以提升競爭力 。