爛眼鏡實測中港服務態度：港店嫌麻煩拒修 內地80元完美修復引發熱議
SingTao · 1 SOURCESabout 2 hours ago2 MIN
Summary
一名港人在網上發文，分享其將一副意外壓爛的品牌眼鏡鏡框分別帶到香港及內地眼鏡店查詢維修的經歷。香港某連鎖眼鏡店職員未接過眼鏡查看便直接拒絕，聲稱「爛咗就成副換」，令事主深感失望。然而，轉到內地廣州眼鏡店後，職員細心研究並成功找到可完美兼容原有鏡片的鏡框，收費連保養僅80元人民幣。事件引發大批網民共鳴，批評香港服務業態度惡劣，擔心長遠會流失更多顧客北上消費。
Key Points
- 事主有一副品質良好的品牌眼鏡，早前因意外壓爛鏡框，鏡片則完好無缺
- 他將眼鏡帶到香港某連鎖眼鏡店查詢能否只換鏡框，店員竟未接過眼鏡便稱「冇得整，整爛咗就成副畀錢換」
- 事主不死心，想到家人曾在內地配鏡，於是到內地眼鏡店查詢，職員接過眼鏡後仔細研究並承諾「幫我搵」
- 僅僅兩日後，廣州店方表示已在周圍問行家，成功找到一款能100%「流用」原裝鏡片的鏡框，更細心按事主要求挑選風格相近款式，收費連一年保養僅80元人民幣
- 大批網民留言批評香港服務業，認為問題不限於眼鏡行業，有人分享手機維修等類似經歷，指責港商「想賺到盡」
Why It Matters
今次「80元逆轉勝」事件揭示香港服務業普遍存在的問題，網民認為非單一行業現象。有分析指香港從業員「打工搵食太容易，唔憂做」，缺乏競爭下自然沒有進步動力，長遠恐被服務更殷勤、供應鏈更強大的內地商家追過。在港人北上消費日益普遍的趨勢下，香港零售商若不正視服務態度問題，恐怕只會流失更多客源。
今次「80元逆轉勝」事件揭示香港服務業普遍存在的問題，網民認為非單一行業現象。有分析指香港從業員「打工搵食太容易，唔憂做」，缺乏競爭下自然沒有進步動力，長遠恐被服務更殷勤、供應鏈更強大的內地商家追過。在港人北上消費日益普遍的趨勢下，香港零售商若不正視服務態度問題，恐怕只會流失更多客源。