東京暴雨｜國泰航空今飛成田機場航班 重訂機票免手續費 附詳情
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Summary
日本千葉縣暴雨引發關東地區大範圍水浸及山泥傾瀉，嚴重影響陸路交通。國泰航空今日（十四日）宣布豁免往返東京成田機場航班的重新預訂機票及更改航點手續費用，紓緩旅客燃眉之急。據報，成田機場約有七千人滯留過夜，本港多間旅行社包括東瀛遊、永安旅行社及縱橫遊均表示，已按情況調整行程，確保旅客安全順利往返。
Key Points
- 國泰航空宣布豁免今日往返東京成田機場航班的重新預訂及更改航點手續費，新出發日期須於九月三十日或之前
- 乘客仍需支付原有與新行程之間的票價及稅項差額，可換領機票的截止日期為八月十六日或之前
- 暴雨導致千葉縣道路積水及山泥傾瀉，成田機場約七千人被迫滯留過夜
- 東瀛遊集團主席禤國全表示，由於原有道路未能通行，旅行團需提前一個半至兩小時出發以繞道前往機場
- 永安旅行社及縱橫遊均確認，目前所有在當地的旅行團均安全，部分已更改行程或方向
Why It Matters
今次暴雨事件顯示，惡劣天氣可迅速癱瘓東京都市圈的交通命脈，影響成千上萬旅客的出行計劃。國泰航空即時推出免手續費重訂安排，加上本港旅行社迅速應變，反映業界在應對自然災害時的靈活韌性，亦為日後類似情況的旅客服務安排訂立參考標準。