荷蘭監管機構就自動暫停司機帳戶對Uber罰款近10億美元
Xinhua · 2 SOURCESabout 1 hour ago2 MIN
Summary
荷蘭數據保護局（AP）於週五宣布，對美國網約車公司Uber處以8.25億歐元（約合9.63億美元）的巨額罰款，原因該公司使用自動化系統，在沒有適當人類審查的情況下暫停和永久刪除司機帳戶，且未向司機提供充分通知 。這項調查始於171名法國司機的投訴，涵蓋2018年至2022年期間的行為 。Uber表示將就這一決定提出上訴 。
荷蘭數據保護局副主席莫妮克·韋迪爾（Monique Verdier）強調：「Uber犯了嚴重違規行為。司機在沒有任何警告的情況下就被刪除帳戶。一台電腦不應該獨自做出對你有重大影響的決定。這些決定應該首先經過人類審查。」
Key Points
- Uber被荷蘭數據保護局罰款8.25億歐元（約9.63億美元），因其使用自動化軟件刪除司機帳戶
- Uber的系統會自動暫停涉嫌欺詐或顧客評分過低的司機帳戶
- 司機在帳戶刪除前未收到任何警告，而持續低評分可導致永久刪除
- 調查審查了2018年至2022年期間的Uber做法，此前有171名法國司機提出投訴
- 這是荷蘭監管機構對Uber處以的第四次罰款；此前最大筆罰款是2024年的2.9億歐元
Why It Matters
這次巨額罰款反映了歐盟對《通用數據保護條例》執法力度的顯著加強，特別針對影響個人生計的自動化決策系統 。Uber在聲明中指出，相關政策多年前已停止使用，公司現時為司機提供人類審查、嚴格保障措施及上訴機會 。然而，此案為全球各地使用類似自動化系統的科技平台敲響警鐘，可能促使業界重新審視其人力資源管理方式，確保符合日益嚴格的數據保護標準。
這次巨額罰款反映了歐盟對《通用數據保護條例》執法力度的顯著加強，特別針對影響個人生計的自動化決策系統 。Uber在聲明中指出，相關政策多年前已停止使用，公司現時為司機提供人類審查、嚴格保障措施及上訴機會 。然而，此案為全球各地使用類似自動化系統的科技平台敲響警鐘，可能促使業界重新審視其人力資源管理方式，確保符合日益嚴格的數據保護標準。