科大调查：72.7%受访在职港人工作中使用AI 比例远高于全球平均
On.cc · 2 SOURCESabout 1 hour ago3 MIN
Summary
香港科技大学商学院公布「职场新时代：香港在职人士对人工智能（AI）的认知、准备程度与未来路向」研究报告。调查于今年3月至4月进行，透过大型网上平台收集3,722份有效问卷，受访者逾六成属30至49岁核心劳动人口，近半从事金融服务、资讯科技、建筑及工程、会计及审计，以及医疗服务等行业 。
Key Points
- 72.7%受访者表示每天或每星期均会在工作中使用AI工具，比例远高于全球平均水平的31%
- 生成式AI工具是员工最常应用的AI工具，高达81.66%受访者表示每天或每星期均会使用，主要用途包括协助撰写及整理文件、进行资料摘要与分析，以及支援构思创意内容等工作
- 企业雇主、专业人士及管理层是最积极使用AI的一群，使用率近八成；大型企业在投资AI资源及应用方面亦明显领先于中小企
- 近八成受访者认为AI为工作带来正面影响，主要体现于提升工作效率、生产力及工作质量
- 49%受访者担心现有技能可能因AI而贬值，40%受访者则认为AI令就业保障感下降
- 法律、媒体及通讯，以及市场营销与广告业的受访者，担心自身技能贬值的比例达60%至70%；媒体及通讯、金融服务，以及科学及技术服务业的受访者，对就业保障的忧虑程度亦相对较高
- 逾七成受访者有意提升AI相关技能，仍有近六成人从未接受过任何相关培训，反映市场对AI技能提升的需求与现有培训供应之间仍存在明显落差
Why It Matters
科大副校长（行政）兼资讯、商业统计及营运学系讲座教授谭嘉因指，近六成受访者认为AI推动的职场转型已经开始或将于未来五年内出现，反映AI对工作模式和职场生态的影响已不再是遥远的未来趋势，而是许多在职人士正在面对的现实。她强调，政府不仅需要加快AI技术的应用和普及，更重要的是确保不同背景和岗位的劳动人口都能受惠于转型浪潮，建议政府、企业及教育机构携手合作，缩窄不同群体之间的AI能力差距，为在职人士提供更多培训和持续进修机会，协助他们掌握实用的AI技能 。
谭嘉因又提到，研究同时发现大部分人认为AI正在重塑工作方式，而非直接取代工作岗位，惟基层员工可能在AI应用方面的准备不够充分，导致有心理上的担忧。她认为，当公司大规模应用AI时，将会增加大量职位，员工除了需要再培训，亦可以主动参与其他类型的工作，以提升竞争力 。
科大副校长（行政）兼资讯、商业统计及营运学系讲座教授谭嘉因指，近六成受访者认为AI推动的职场转型已经开始或将于未来五年内出现，反映AI对工作模式和职场生态的影响已不再是遥远的未来趋势，而是许多在职人士正在面对的现实。她强调，政府不仅需要加快AI技术的应用和普及，更重要的是确保不同背景和岗位的劳动人口都能受惠于转型浪潮，建议政府、企业及教育机构携手合作，缩窄不同群体之间的AI能力差距，为在职人士提供更多培训和持续进修机会，协助他们掌握实用的AI技能 。
谭嘉因又提到，研究同时发现大部分人认为AI正在重塑工作方式，而非直接取代工作岗位，惟基层员工可能在AI应用方面的准备不够充分，导致有心理上的担忧。她认为，当公司大规模应用AI时，将会增加大量职位，员工除了需要再培训，亦可以主动参与其他类型的工作，以提升竞争力 。