香港郵政虧損八年 削派遞次數關郵局 署長稱艱難決定

香港郵政在環球經濟變化迅速、地緣政治升溫及傳統寄信人數持續減少的情況下，已連續虧蝕八年。香港郵政署署長戴淑嬈七月十八日在電台節目中表示，為保留人力資源的彈性，約二百多名於今年九月完成試用期的郵政局人員，將不獲發長期聘用條款，改為獲發兩年期的公務員合約。她形容這是艱難決定，但強調受影響員工在合約期內仍維持公務員身份及福利不變。立法會早前已通過撥款四十六億元支援香港郵政未來三年的運作及空郵中心翻新工程。 除了人力資源調整，署方正全面檢視整個運作及營運模式。戴淑嬈指出，署方正參考其他地區的郵政機關，檢視現時的郵件派遞模式，包括考慮調整現時每週五天的派遞次數。在郵政局網絡方面，署方會檢視服務範圍重疊及使用率較低的郵政局，考慮關閉部分人流較少的郵局、縮短服務時間，或善用附近的其他郵政設施。 在開源方面，香港郵政將重點發展電子商務業務。本地方面，正與不同平台合作推出多元化派遞方案；非本地方面，則積極與「一帶一路」及東盟國家等海外郵政機關合作，利用環球網絡拓展具潛力的電商市場。此外，署方亦會嘗試開發文創產品及主題郵局以吸引人流。而運作近三十年的空郵中心即將進行翻新工程，將會設置新一代的物料處理系統，引入自動化及數碼化技術，以靈活處理不同種類的郵件，全面配合跨境電商服務的發展需要。

香港郵政的調整反映傳統郵政服務在全球數碼化浪潮中正面臨根本性轉型。在營運基金模式下，依賴商業服務盈利補貼公共郵政服務的模式已難以維持，收入已不足以覆蓋開支。是次的人力資源安排——提供兩年合約而非即時終止聘用——在員工福祉與機構可持續發展之間取得平衡，為其他面對類似挑戰的公共服務機構提供參考。隨着空郵中心翻新及電子商務業務的發展，香港郵政正試圖在逆境中尋找新的定位。