中银香港与中银人寿入选GenAI沙盒++ 测试代理式人工智能于支付及培训应用
Bastillepost · 5 SOURCES8 minutes ago3 MIN
Summary
香港金融管理局、证券及期货事务监察委员会、保险业监管局及强制性公积金计划管理局联同香港数码港公布第一期“生成式人工智能沙盒++”参与者名单，中银香港与中银人寿成功入选。今次近100份建议方案中，36个用例入选，来自30家金融机构及27家技术合作伙伴。中银香港与中银人寿将在BoC Pay+消费体验及人寿保险业务前线培训两大场景开展为期六个月的代理式人工智能概念验证，推动金融科技与多元产业融合 。
Key Points
- “生成式人工智能沙盒++”由金管局、证监会、保监局、积金局联同数码港共同推出，旨在促进金融服务领域的人工智能创新，并推动金融业负责任地应用人工智能技术
- 在智能消费场景方面，中银香港将透过BoC Pay+探索与Visa Intelligent Commerce、中国移动香港及OpenRice等不同领域合作伙伴的服务平台连接，以测试信用卡个性化管理、消费推荐及智能支付等功能
- 在强化前线员工培训方面，中银香港将联同中银人寿探索智能培训的应用潜力，在客户服务层面引入人工智能模拟训练，试行专为客服团队而设的智能培训助手，覆盖客户需求分析等场景
- 金管局总裁余伟文表示，很高兴能促进银行以及各类金融机构与科技公司之间建立更多创新伙伴关系，这些合作将释放代理式人工智能的潜力，创造新机遇
- 所有建议方案均按创新性、技术的复杂程度、对金融业界的潜在价值，以及由学术界专家组成的评选委员会所提供的建议进行排序
- 测试将涵盖客户开户、支付、保险理赔及客户互动等领域的完整流程，亦会审视如何运用人工智能动态监测其他人工智能应用的自主操作
- 入选参与者将进驻数码港人工智能超算中心的专属平台，并于今年稍后开始技术测试
- 保监局行政总监张云正说，将透过逐步扩展“人工智能促进计划”，巩固香港在国家“十五五”规划下，作为国际创新科技中心的地位
- 积金局行政总监郑恩赐说，强积金受托人及中介人参与测试，运用生成式人工智能以提升营运效率及加强与计划成员沟通
- 证监会行政总裁梁凤仪表示，有关沙盒为参与机构在风险可控环境下测试用例，从早期阶段开始直接与监管机构交流
- 中银香港副总裁陈文表示，本行将与金融监管机构就人工智能治理进行深入交流，并善用数码港的运算资源，推动人工智能与金融服务的深度融合，积极配合国家“人工智能+”行动的发展方向
Why It Matters
第一期沙盒++共有30家金融机构及27家技术合作伙伴参与，反映香港金融业对代理式人工智能应用的广泛兴趣。通过在可控环境下测试，有关机构可深入了解人工智能技术的可行性与安全性，消费者日后有望享受更个性化及便捷的支付服务，而金融机构亦可积累负责任部署人工智能的经验 。
第一期沙盒++共有30家金融机构及27家技术合作伙伴参与，反映香港金融业对代理式人工智能应用的广泛兴趣。通过在可控环境下测试，有关机构可深入了解人工智能技术的可行性与安全性，消费者日后有望享受更个性化及便捷的支付服务，而金融机构亦可积累负责任部署人工智能的经验 。