政府推AI效能項目 卓永興：服務提速但非省人手
HK01 · 2 SOURCESabout 1 hour ago2 MIN
Summary
香港特區政府正式啟動AI轉型計劃，由政務司副司長卓永興擔任召集人的「AI效能提升組」已落實首批30個效能提升項目，涵蓋13個政府部門，當中5個項目已於今年上半年推出。提升組揀選項目時着重提升效率及市民關注的服務，而非「為AI而AI」，期望令市民體驗更快、更簡便的政府服務。卓永興強調，即使政府AI化，出錯時部門及員工亦不能免責，而AI應用雖能節省時間與程序，但並不代表可以從中「慳到好多人」。
Key Points
- AI效能提升組首批30個項目涉及13個部門，分階段由今年年中起陸續推出
- 今年上半年已推出5個項目，下半年將推出12個；明年上半年再有9個，其餘4個於明年下半年落實
- 運輸署續牌服務使用AI技術後，通知書發放時間由過往10日大幅縮短至1日
- 維多利亞公園附近路口引入AI交通燈實時控制系統，透過感應器探測車流及人流，預計可為行人減少約15至20秒等候時間
- 政府利用AI分析點擊模式與速度，成功攔截超過九成以自動程式預訂康文署場地的「炒家」
- 數字政策辦公室今年內將提供AI工具，供各部門於100個政務場景應用，明年擴展至200個場景
- 政府已出台《人工智能道德框架》及《政府部門人工智能應用指引》，項目推行前必須通過私隱影響評估
- 生產力促進局、工貿署及貿易發展局會為中小企提供技術與資金支援；18區亦設立支援點，協助長者及基層掌握AI應用及提防網絡詐騙
Why It Matters
香港政府推行AI效能提升計劃，目標是在不大幅裁減公僕人手的情況下提升公共服務質素。透過優先處理市民高度關注的服務範疇，如運輸署續牌及康文署場地預訂，政府期望市民能直接感受到辦事效率的改善。此舉既展示政府擁抱創科決心，同時確保部門同事繼續承擔監察及問責角色，料可平衡效率提升與就業穩定之間的考量 。
香港政府推行AI效能提升計劃，目標是在不大幅裁減公僕人手的情況下提升公共服務質素。透過優先處理市民高度關注的服務範疇，如運輸署續牌及康文署場地預訂，政府期望市民能直接感受到辦事效率的改善。此舉既展示政府擁抱創科決心，同時確保部門同事繼續承擔監察及問責角色，料可平衡效率提升與就業穩定之間的考量 。