Opatra London沙田店卷入消費者糾紛 新城市廣場分店暫停營業 海關：正跟進事件
SingTao · 1 SOURCESabout 1 hour ago2 MIN
Summary
沙田新城市廣場三期內的Opatra London美妝店近日陷入消費糾紛風波，該店已張貼「暫停營業」告示。事件起源於一名58歲譚姓女士於7月20日到該店購物，期間遭受店方高壓推銷手法，被騙以信用卡簽帳購買約6萬港元產品，當中約2萬港元為利息費用。該女士使用產品後出現皮膚過敏，向店方要求退款被拒，其後報警求助。警方表示案件不涉及刑事成份，海關則表示正積極跟進事件，若發現違反《商品說明條例》的情况，會採取適當的執法行動。
Key Points
- 該名女士上月途經新城市廣場Opatra London店門前時，職員先以讚美其衣著打扮為由，主動邀請她拍照作招徠
- 她被帶入店內後，隨即有多名店員輪番進行高壓推銷，並在她未經同意的情況下使用其信用卡簽帳
- 購物總額超過6萬港元，當中約2萬港元為利息費用，反映店方可能涉及分期付款或借貸安排
- 該女士使用產品後出現皮膚過敏反應，要求店方退款卻遭到拒絕，其後報警處理
- 警方接報後確認案件屬民事商業糾紛，不涉及刑事成份；海關現正積極跟進事件
Why It Matters
是次事件在社交平台Threads上引發熱議，不少網民分享類似經歷，指受過同類店舖的高壓推銷手法，通常在門口以打招呼、恭維說話或派發免費試用裝作餌，引誘顧客進店後進行高壓推銷。海關表明若發現違反《商品說明條例》的情况將採取執法行動，顯示當局對消費者權益的重視，並對從事不良銷售手法的商戶起到威懾作用。
是次事件在社交平台Threads上引發熱議，不少網民分享類似經歷，指受過同類店舖的高壓推銷手法，通常在門口以打招呼、恭維說話或派發免費試用裝作餌，引誘顧客進店後進行高壓推銷。海關表明若發現違反《商品說明條例》的情况將採取執法行動，顯示當局對消費者權益的重視，並對從事不良銷售手法的商戶起到威懾作用。