Mastercard全球故障 香港大批用戶午餐時段無法刷卡
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Summary
Mastercard上周六(15日)爆發全球性系統故障,香港大批用戶在午餐時段無法使用信用卡消費,受影響範圍涵蓋實體商店及網上支付平台。本地不少網民在社交媒體反映,午飯時段於餐廳無法以Mastercard刷卡付款,Apple Pay、Google Pay等流動支付服務,以及自動櫃員機提款功能亦一度受阻。故障同時影響日本、澳洲、新加坡、英國等多個國家及地區。截至上周六晚上11時30分,監測網站Downdetector的數據顯示,故障報告於香港時間中午12時至下午3時期間達至高峰,累計錄得過千宗個案,其中近四成涉及資金轉帳問題。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑分析指,故障原因為例行系統升級過程中出現技術異常,導致全球交易數據傳輸短暫癱瘓。Mastercard已即時啟動應急修復程序,全球支付網絡預計已全面恢復正常。
Key Points
- 上周六(15日)中午時段,大批港人在餐廳用膳時無法以Mastercard刷卡結帳
- 故障期間Apple Pay、Google Pay及自動櫃員機提款服務均受影響
- 全球多個地區包括日本、澳洲、新加坡、英國均出現同類故障報告
- Downdetector顯示中午12時至下午3時為投報高峰,累積個案超過1,000宗
- 投報問題中近四成與資金轉帳相關,顯示支付系統受創程度嚴重
- 方保僑指出故障源於例行系統升級過程中的技術異常
- Mastercard已啟動緊急修復程序,全球網絡陸續恢復正常運作
Why It Matters
香港作為全球其中一個最成熟的電子支付市場,這次故障揭示了跨國支付網絡在系統升級時的潛在風險。方保僑建議商戶應全面檢查收款終端機的連線狀況,消費者則可重新嘗試交易以確認服務已回復正常。隨着本港日益依賴無現金支付模式,是次事件提醒業界需強化支付系統的備援機制,以防止類似大規模故障再次發生,確保商戶及消費者的交易安全與便利。
香港作為全球其中一個最成熟的電子支付市場,這次故障揭示了跨國支付網絡在系統升級時的潛在風險。方保僑建議商戶應全面檢查收款終端機的連線狀況,消費者則可重新嘗試交易以確認服務已回復正常。隨着本港日益依賴無現金支付模式,是次事件提醒業界需強化支付系統的備援機制,以防止類似大規模故障再次發生,確保商戶及消費者的交易安全與便利。