Opatra London两职员被捕 英国总公司称与港店非母子公司
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Summary
沙田新城市广场 Opatra London 美容店早前因一宗疑似高压推销个案引发广泛关注，海关于星期三拘捕一名42岁男财务经理及一名25岁女行政经理，案件进一步升级 。同日晚上，英国总公司再次发表声明，强调香港挂上 Opatra 品牌的店铺，是由一间本地公司根据分销协议独立拥有及经营，与英国总公司并非母子公司关系 。
Key Points
- 英国总公司表示，香港店铺的人手聘用、店铺运作及日常管理，均由本地公司全权负责 。
- 声明指出，两名被捕人士及店内其他职员都不是 Opatra London 雇员，也从未在英国总公司担任任何职务 。
- 事件源于上周三8月12日流传的一段视频，一名妇人在沙田新城市广场分店外哭诉遭遇高压推销 。
- 该妇人称自己在压力下刷卡消费6万港元，使用产品后出现过敏反应，要求退款被拒后报警求助 。
- 海关表示至今接获6宗相关举报，涉及金额由1,800元至100,000港元不等，受害人大多为中年人及长者 。
Why It Matters
这宗事件已由网络流传视频，发展为海关拘人及多宗举报并行的执法个案，而 Opatra London 位于沙田、元朗及铜锣湾的4间分店也已全部暂停营运 。对香港消费者而言，除了退款与责任归属问题，英国总公司与本地分销商之间如何划分管理、聘用及监督责任，也将影响后续追责及品牌在港安排 。
事件最初在社交平台发酵，一段视频显示一名妇人在沙田新城市广场分店外情绪激动，指控店员以高压手法推销，令她在压力下签账6万港元 。她随后表示，使用有关产品后出现过敏反应，向店方要求退款未果，又因无力承担高昂利息，最终报警求助 。视频曝光后，事件迅速引起广泛关注，不少网民留言称曾遇到类似销售手法，也有投诉人表示收到疑似公司高层发出的威胁信息 。
海关于星期三交代调查进展时表示，已拘捕两名涉案人员，分别为42岁男财务经理及25岁女行政经理 。同时，海关至今接获6宗相关举报，涉款由1,800元至100,000港元不等，受影响人士以中年人及长者为主 。从金额分布来看，个案并不局限于单一高额交易，而是涵盖由较小额到高额消费的不同情况，令事件影响面进一步扩大 。
在拘捕消息传出后，英国总公司于星期三晚再次发声明，明确与香港业务划清界线 。声明指出，香港的 Opatra 品牌店铺由一间本地公司按分销协议独立拥有及经营，双方并非母子公司关系 。总公司还强调，相关店铺的人手聘用及日常管理工作，均由该本地公司全权负责，被捕人士及店内职员都不是 Opatra London 雇员，也从未在英国总公司担任任何职务 。
由于调查仍在进行，英国总公司表示现阶段不会就个案细节作出评论，但称会全面配合香港相关部门调查，并提供所需资料 。同时，总公司也透露，正审视香港的分销安排，预计稍后会作进一步公布 。这意味着品牌在港的经营模式、授权安排及未来去向，短期内仍可能出现变化 。
另一方面，香港分销商曾于本周一8月17日发表声明，否认存在诈骗或诱导消费等违规行为，反指涉事顾客涉及滋扰及诽谤，并称已酌情退还部分款项 。目前，Opatra London 位于沙田、元朗及铜锣湾的4间分店均已暂停营运，而其元朗 YOHO MALL 分店则已结束营业 。在多方说法并存之下，案件后续将取决于海关调查、投诉处理，以及品牌与分销商之间安排如何发展 。
事件最初在社交平台发酵，一段视频显示一名妇人在沙田新城市广场分店外情绪激动，指控店员以高压手法推销，令她在压力下签账6万港元 。她随后表示，使用有关产品后出现过敏反应，向店方要求退款未果，又因无力承担高昂利息，最终报警求助 。视频曝光后，事件迅速引起广泛关注，不少网民留言称曾遇到类似销售手法，也有投诉人表示收到疑似公司高层发出的威胁信息 。
海关于星期三交代调查进展时表示，已拘捕两名涉案人员，分别为42岁男财务经理及25岁女行政经理 。同时，海关至今接获6宗相关举报，涉款由1,800元至100,000港元不等，受影响人士以中年人及长者为主 。从金额分布来看，个案并不局限于单一高额交易，而是涵盖由较小额到高额消费的不同情况，令事件影响面进一步扩大 。
在拘捕消息传出后，英国总公司于星期三晚再次发声明，明确与香港业务划清界线 。声明指出，香港的 Opatra 品牌店铺由一间本地公司按分销协议独立拥有及经营，双方并非母子公司关系 。总公司还强调，相关店铺的人手聘用及日常管理工作，均由该本地公司全权负责，被捕人士及店内职员都不是 Opatra London 雇员，也从未在英国总公司担任任何职务 。
由于调查仍在进行，英国总公司表示现阶段不会就个案细节作出评论，但称会全面配合香港相关部门调查，并提供所需资料 。同时，总公司也透露，正审视香港的分销安排，预计稍后会作进一步公布 。这意味着品牌在港的经营模式、授权安排及未来去向，短期内仍可能出现变化 。
另一方面，香港分销商曾于本周一8月17日发表声明，否认存在诈骗或诱导消费等违规行为，反指涉事顾客涉及滋扰及诽谤，并称已酌情退还部分款项 。目前，Opatra London 位于沙田、元朗及铜锣湾的4间分店均已暂停营运，而其元朗 YOHO MALL 分店则已结束营业 。在多方说法并存之下，案件后续将取决于海关调查、投诉处理，以及品牌与分销商之间安排如何发展 。