Opatra London涉嫌骗客6万元　元朗分店结业摘牌海关跟进

美容仪器及护肤品零售商Opatra London涉嫌以不良经营手法呃客，事件持续发酵。继一名中年妇人在社交平台Threads发帖，指控该店位于沙田新城市广场的分店职员以高压推销手法迫她签账消费，总金额高达约6万港元后，元朗YOHO Mall分店亦被发现已结束营业，店铺门面更以白色围板封起，原本挂上的招牌亦已被拆除，现场一片冷清。 香港海关发言人于八月十八日表示高度关注事件，并已对涉案零售商展开执法行动，怀疑公司在销售过程中使用具威吓性的营业行为，涉嫌违反《商品说明条例》。海关透露，早前共接获6宗相关举报，涉案金额由1,800元至10万港元不等，海关人员已前往涉案公司的注册地址进行调查及搜集证据，不排除日后会采取拘捕行动，并呼吁怀疑曾遭受不良经营手法对待的顾客尽快联络海关。 另一方面，顾客梁太亦公开讲述她在该店的被迫消费经历。梁太忆述七月中旬与丈夫在YOHO Mall用膳后途经Opatra London分店，当时丈夫往洗手间，她独自一人。三名店员随即向她招手，并塞给她润手霜试用装。她本打算拒绝，但有店员强行将试用装塞入她手中，并拉起她的手，声称"我帮你整下手呀"，将她带入店内为她涂抹润手霜及推销产品。梁太表示，初时她为尽快离开，花费逾千元购买美容仪器，但职员仍不断游说她购买其他疗程，最终因难抵三名店员"轰炸"，再花费2.8万多元，包括一个共10次的美容疗程。梁太坦言："其实行出门口都知道自己是被哄了、买贵了，自己衰咗。" 最令梁太愤怒的是，10次疗程中她仅使用了一次，分店便已结业，她批评此举等同诈骗，希望店方能正面回应。消费者委员会则表示，目前暂未接获有关沙田美妆店的相关投诉，但提醒消费者在面对铺天盖地的宣传或强硬推销时应保持冷静，谨慎考虑交易风险。

是次事件揭示美容零售业界存在的压逼性销售问题，海关表明引用《商品说明条例》执法，反映当局打击不良经营手法的决心。随着Opatra London元朗分店在调查期间突然结业，消费者日后若再遭遇类似情况，能否成功追讨款项以至获得保障，均值得关注 12。