90后夫妇购买市区二手房 惊见逾30年历史热水器 煤气公司24小时极速更换
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Summary
随着本港楼市回暖，不少年轻夫妇把握机会「上车」购入二手房。冯生（Shing）与冯太（Kalin）早前购入市区二手房单位，原本期望改善居住环境，岂料准备入住前发现屋内的热水器已有逾30年历史，几乎比夫妇二人更早「出世」。面对旧屋租约即将期满、新居竟然未准备好入伙的困境，夫妇二人急忙向煤气公司求援。煤气公司迅速安排师傅上门「开气」及进行安全检查，更在24小时内完成送货及安装全新即热式热水器，让二人如愿享受稳定的热水供应。
Key Points
- 冯生与冯太以往居住于新界村屋，家居不时出现各种昆虫，加上使用储水式热水器，热水容量有限，洗澡约十分钟便可能用尽热水。
- 夫妇二人购入市区二手房后，赫然发现屋内热水器为当年随楼附送的型号，机龄已逾30年，与楼龄相若，该型号已停产，市面难以找到零件更换。
- 由于二人以往居于村屋，习惯使用电器和石油气，忽略了使用煤气炉须要先开账户，幸好网上开户手续方便快捷，煤气公司客户服务中心更迅速安排预约翌日师傅上门。
- 煤气公司师傅态度专业有礼，不但自备鞋套，检查煤气表及喉管时主动打开窗户保持室内通风，更细心移开柜内杂物以便检查。
- 二人选购心仪型号后店员确认有现货，表示最快可于24小时内安排送货及安装。新炉安装完毕后当场测试，水温相当稳定，彻底告别水温忽冷忽热的困扰。
Why It Matters
今次事件反映随着楼市回暖，越来越多年轻夫妇购入二手房，并有机会面对单位内设施老化需要更换的问题。煤气公司从网上开户、预约师傅、到24小时内完成安装的一站式服务流程，正好切合这类赶着入伙的业主需要，亦为同业树立了优质服务标准。香港中华煤气有限公司客户安装服务总经理李健辉表示，公司期望由客户开户、安装炉具，以至日常使用煤气的每个环节，均能贯彻「保护安全、放心、贴心」的理念。
今次事件反映随着楼市回暖，越来越多年轻夫妇购入二手房，并有机会面对单位内设施老化需要更换的问题。煤气公司从网上开户、预约师傅、到24小时内完成安装的一站式服务流程，正好切合这类赶着入伙的业主需要，亦为同业树立了优质服务标准。香港中华煤气有限公司客户安装服务总经理李健辉表示，公司期望由客户开户、安装炉具，以至日常使用煤气的每个环节，均能贯彻「保护安全、放心、贴心」的理念。