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港鐵首邀市民錄製禮讓廣播鄭子誠「靚聲」示範

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Summary

港鐵公司為推廣有禮乘車文化，今年繼續舉辦「禮讓運動」，並打破傳統宣傳框架，首次設立「有禮廣播站」，由8月7日起連續三星期的周五及周六，在金鐘、沙田及將軍澳站設置錄音設施，招募乘客親身前來車站「試咪」，錄製最長20秒的「車站禮讓廣播」語句。活動首日中午時份，金鐘站已有不少乘客有興趣參與試錄。港鐵總經理（市務及客戶體驗）梁靜雯表示，港鐵每年均會透過網上問卷及車站調查方式，訪問超過1,000名乘客，了解各項乘車禮讓行為的趨勢，並以調查數據為藍本決定每年宣傳重點。

Key Points

「有禮廣播站」於8月7日至22日期間，逢周五及周六上午10時至下午4時開放，輪流於金鐘站（8月7至8日）、沙田站（8月14至15日）及將軍澳站（8月21至22日）舉行。
參加者須以「有禮乘車禮儀」為主題，錄製最長20秒的創意廣播，可選廣東話、普通話或英語，評審按「情感表達」、「內容創意」、「聲音素質」及「整體效果」四項準則評分。
藝人鄭子誠為港鐵拍攝宣傳短片，親身示範如何扮演「有禮廣播員」，並以其經典「音樂情人」聲線及時下流行的「Gen Z」語氣進行演繹，展現幽默風趣的一面。
去年調查發現「先落後上」蟬聯乘車禮儀排行榜第一位，近兩成受訪者認為最重要；降低聲量則排行第二，有超過一成受訪者。
鐵路迷陳先生與友人阿康專程到金鐘站參與，陳先生特別關注車廂聲浪，認為本港較少推廣「感官友善」，建議港鐵可增設耳機自動販賣機。
女乘客Amy與女兒Wander認為「先落後上」最為重要，Wander在錄音中提醒乘客：「記得等一等，畀人落車先，之後至上車」。
港鐵自今年7月起已於車站及列車內張貼全新宣傳海報，推廣六大乘車禮儀，包括「先落後上有耐心」、「行入車廂中間最稱心」、「主動讓座顯愛心」、「降低聲量最貼心」、「不依靠扶手顯細心」及「搭升降機禮讓最暖心」。
追蹤調查顯示宣傳效果顯著，超過八成受訪乘客表示相關宣傳能提醒他們降低手機聲量及讓座予有需要人士。

Why It Matters

港鐵今次創新地將傳統單向宣傳轉化為互動參與模式，讓市民從被動接收訊息變為主動傳播禮讓文化，這種「由下而上」的推廣方式有望加深公眾對乘車禮儀的認同與實踐。此外，宣傳重點隨時代轉變，從昔日針對車廂內翻閱報章的問題，轉為呼籲乘客使用手機時避免聲量過大，反映港鐵能因應乘客出行習慣的變化而調整策略，持續提升公共交通的乘搭體驗。