Opatra争议再引出“死海产品”销售套路
SCMP · 1 SOURCESabout 1 hour ago4 MIN
Summary
香港海关早前拘捕两名Sayles Retail职员，起因是一名女子投诉自己疑似被诱导购买超过6万港元的美容产品，令Opatra London在港销售手法再次受到关注。 《南华早报》查阅WikiLeaks资料后发现，香港这次争议与过去二十年在多个国家出现、以死海产品为主的高压销售投诉有明显相似之处。
Key Points
- 《南华早报》检视WikiLeaks记录发现，美国、新西兰、澳大利亚及欧洲多地，过去都曾出现死海产品店铺或摊位被指采用强势推销手法的投诉。
- WikiLeaks早年公开的外交电文显示，这个价值数十亿美元的行业在美国曾被指涉及移民欺诈、非法劳工、洗钱及剥削工人等问题。
- 其中一份由时任美国驻以色列大使James Cunningham于2009年撰写的电文指出，不少以色列年轻人，尤其刚结束兵役者，会以旅游签证或过期工作签证从事相关销售工作。
- 电文提到，这些年轻人面对退役后工资偏低、职位不足等现实压力，因此希望快速赚取大学学费或后续旅行资金，成为加入行业的重要诱因。
- 在香港，Sayles Retail经营Opatra London及Lux Boutique等美容品牌，主打高价护肤产品，部分产品标榜含有死海盐及矿物成分。
Why It Matters
这起事件不只是单一消费纠纷，也再次把香港美容零售监管是否足够的问题摆到台前。专家已呼吁港府把拟议中的冷静期立法范围扩大至零售美容商品，若政府跟进，今后高价护肤品的销售方式及消费者撤销交易的保障都可能受到影响。
香港这次个案之所以引发更大关注，在于它并不像一般店内争执那样孤立，而是与海外多年反复出现的类似模式形成呼应。 根据《南华早报》查阅的WikiLeaks资料，所谓“死海产品销售骗局”并不限于某一个城市或某一个品牌，而是在美国、新西兰、澳大利亚及欧洲等地都曾出现相关投诉，显示这类以美容、护肤和现场示范包装的销售方式，早已成为跨地区现象。
报道指出，WikiLeaks公开的外交电文不只涉及消费者层面的强势推销，也触及整个产业链背后的运作方式。 有关文件形容，这是一个价值数十亿美元的行业，在美国曾被调查涉及移民欺诈、非法劳工、洗钱及剥削工人等指控。 这意味着争议不只是“销售太激进”，还可能牵涉招聘、签证、劳工安排以及资金流向等更深层问题。
2009年由时任美国驻以色列大使James Cunningham撰写的电文，进一步说明了行业的人力来源。 文件称，不少年轻以色列人，尤其刚完成兵役者，会前往海外从事这类死海产品销售工作，部分人使用旅游签证，也有人在工作签证过期后继续工作。 电文还提到，退役后收入不高、岗位有限，使他们有强烈动机在短时间内赚取大学学费或继续旅行所需资金。
回到香港，海关拘捕两名Sayles Retail职员，是因为一名女子报称自己被欺骗购买总值超过6万港元的产品。 Sayles Retail是Opatra London在港分销商，也经营Lux Boutique等品牌，销售定位偏向高端护肤，部分产品含有死海盐及矿物成分。 报道还提到，公司查册记录显示，相关本地营运方背后有以色列董事参与。
对香港消费者而言，最直接的问题是，现行制度能否有效处理店内即时、高压、短时间内完成的大额美容消费。 因此有专家提出，政府应把拟议中的冷静期法例从服务合约进一步扩展至零售美容商品，让消费者在面对高压推销后，仍有合理时间重新考虑交易。 如果当局最终采纳，美容零售行业的销售流程、付款安排和退款机制，都可能需要作出调整。
香港这次个案之所以引发更大关注，在于它并不像一般店内争执那样孤立，而是与海外多年反复出现的类似模式形成呼应。 根据《南华早报》查阅的WikiLeaks资料，所谓“死海产品销售骗局”并不限于某一个城市或某一个品牌，而是在美国、新西兰、澳大利亚及欧洲等地都曾出现相关投诉，显示这类以美容、护肤和现场示范包装的销售方式，早已成为跨地区现象。
报道指出，WikiLeaks公开的外交电文不只涉及消费者层面的强势推销，也触及整个产业链背后的运作方式。 有关文件形容，这是一个价值数十亿美元的行业，在美国曾被调查涉及移民欺诈、非法劳工、洗钱及剥削工人等指控。 这意味着争议不只是“销售太激进”，还可能牵涉招聘、签证、劳工安排以及资金流向等更深层问题。
2009年由时任美国驻以色列大使James Cunningham撰写的电文，进一步说明了行业的人力来源。 文件称，不少年轻以色列人，尤其刚完成兵役者，会前往海外从事这类死海产品销售工作，部分人使用旅游签证，也有人在工作签证过期后继续工作。 电文还提到，退役后收入不高、岗位有限，使他们有强烈动机在短时间内赚取大学学费或继续旅行所需资金。
回到香港，海关拘捕两名Sayles Retail职员，是因为一名女子报称自己被欺骗购买总值超过6万港元的产品。 Sayles Retail是Opatra London在港分销商，也经营Lux Boutique等品牌，销售定位偏向高端护肤，部分产品含有死海盐及矿物成分。 报道还提到，公司查册记录显示，相关本地营运方背后有以色列董事参与。
对香港消费者而言，最直接的问题是，现行制度能否有效处理店内即时、高压、短时间内完成的大额美容消费。 因此有专家提出，政府应把拟议中的冷静期法例从服务合约进一步扩展至零售美容商品，让消费者在面对高压推销后，仍有合理时间重新考虑交易。 如果当局最终采纳，美容零售行业的销售流程、付款安排和退款机制，都可能需要作出调整。