东京暴雨｜国泰航空今飞成田机场航班 重订机票免手续费 附详情
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Summary
日本千叶县暴雨引发关东地区大范围水浸及山泥倾泻，严重影响陆路交通。国泰航空今日（十四日）宣布豁免往返东京成田机场航班的重新预订机票及更改航点手续费用，纾缓旅客燃眉之急。据报，成田机场约有七千人滞留过夜，本港多间旅行社包括东瀛游、永安旅行社及纵横游均表示，已按情况调整行程，确保旅客安全顺利往返。
Key Points
- 国泰航空宣布豁免今日往返东京成田机场航班的重新预订及更改航点手续费，新出发日期须于九月三十日或之前
- 乘客仍需支付原有与新行程之间的票价及税项差额，可换领机票的截止日期为八月十六日或之前
- 暴雨导致千叶县道路积水及山泥倾泻，成田机场约七千人被迫滞留过夜
- 东瀛游集团主席禤国全表示，由于原有道路未能通行，旅行团需提前一个半至两小时出发以绕道前往机场
- 永安旅行社及纵横游均确认，目前所有在当地的旅行团均安全，部分已更改行程或方向
Why It Matters
今次暴雨事件显示，恶劣天气可迅速瘫痪东京都市圈的交通命脉，影响成千上万旅客的出行计划。国泰航空即时推出免手续费重订安排，加上本港旅行社迅速应变，反映业界在应对自然灾害时的灵活韧性，亦为日后类似情况的旅客服务安排订立参考标准。